LA FORTUNA, COSTA RICA – June 2nd, 2016 – Volcano Lodge & Springs today announced that it has received a TripAdvisor® Certificate of Excellence. Now in its sixth year, the achievement celebrates hospitality businesses that have earned great traveler reviews on TripAdvisor over the past year. Certificate of Excellence recipients include accommodations, eateries and attractions located all over the world that have continually delivered a quality customer experience.

Quality of Service is our principal value, in order to build great experiences to our guests – Vladimir Sanchez, General Manager – said.

«With the Certificate of Excellence, TripAdvisor honors hospitality businesses that have consistently received strong praise and ratings from travelers,” said Heather Leisman, Vice President of Industry Marketing, TripAdvisor. “This recognition helps travelers identify and book properties that regularly deliver great service. TripAdvisor is proud to play this integral role in helping travelers feel more confident in their booking decisions.”

The Certificate of Excellence accounts for the quality, quantity and recency of reviews submitted by travelers on TripAdvisor over a 12-month period. To qualify, a business must maintain an overall TripAdvisor bubble rating of at least four out of five, have a minimum number of reviews and must have been listed on TripAdvisor for at least 12 months.

LA FORTUNA, COSTA RICA – 2 de junio de 2016 – Volcano Lodge & Springs anunció hoy que ha recibido el certificado TripAdvisor de Excelencia. Ahora en su sexto año, el galardón premia a los  negocios de hostelería que se han ganado grandes opiniones viajeros en Tripadvisor en el último año. El Certificado de Excelencia incluye alojamiento, restaurantes y lugares de interés ubicados en todo el mundo que han cumplido continuamente con una experiencia de calidad al cliente.

Calidad en el Servicio es nuestro principal valor, con el fin de construir grandes experiencias para nuestros clientes – dijo – Vladimir Sánchez, Gerente General.

«Con el Certificado de Excelencia,TripAdvisor rinde homenaje  a los negocios de hostelería que han recibido consistentemente fuertes elogios y calificaciones de los viajeros», dijo Heather Leisman, Vicepresidente de Marketing de TripAdvisor. «Este reconocimiento ayuda a los viajeros a identificar y propiedades que brindan regularmente un gran servicio. TripAdvisor está orgulloso de desempeñar este papel integral en ayudar a que los viajeros se sienten con más confianza en sus decisiones de reservación».

El Certificado de Excelencia da cuenta de la calidad, cantidad y carácter reciente de comentarios publicados por los viajeros de TripAdvisor durante un período de 12 meses. Para calificar, una empresa debe mantener una calificación global de las «burbujas» de TripAdvisor de al menos cuatro de cada cinco, además deben tener un número mínimo de revisiones y debe haber sido incluido en TripAdvisor durante al menos 12 meses.